Sla là một trong những thành phần quan trọng nằm trong các bản hợp đồng giữa khách hàng và người cung cấp dịch vụ, bao gồm tính khả dụng, chất lượng và trách nhiệm của cả người cung cấp và người sử dụng dịch vụ. Nếu bạn chưa biết rõ sla là gì và tầm quan trọng của sla thì cùng theo dõi bài viết dưới đây nhé.

Sla là gì?

Sla – Service level agreement là thuật ngữ để chỉ sự cam kết giữa người cung cấp dịch vụ và khách hàng, bao gồm các chi tiết về dịch vụ, các tiêu chuẩn mà nhà cung cấp dịch vụ phải tuân thủ và các số liệu để đo lường hiệu suất.

Thông thường, các công ty sử dụng sla là các công ty về CNTT, ngoài ra còn có trong lĩnh vực telesales, telemarketing hay CSKH. Các hợp đồng này đảm bảo khách hàng có thể đòi hỏi một mức tiêu chuẩn dịch vụ nhất định và các biện pháp khắc phục hoặc khấu trừ cụ thể trong trường hợp dịch vụ cung cấp không đáp ứng được như đã cam kết. Sla thường là giữa doanh nghiệp và nhà cung cấp bên ngoài, trong nhiều trường hợp sla cũng có thể là giữa các phòng ban trong cùng một doanh nghiệp.

Phân loại sla

1.   Customer sla

Customer sla là một thỏa thuận giữa một nhà cung cấp dịch vụ (doanh nghiệp) với người sử dụng dịch vụ (khách hàng) về tiêu chuẩn các dịch vụ bao gồm: thiết bị, thời gian, con người…

Ví dụ: một doanh nghiệp thuê một công ty cung cấp văn phòng hoặc một công ty thiết kế để đáp ứng các nhu cầu kinh doanh cụ thể.

2.   Internal sla

Internal sla là sla giữa các bộ phận trong cùng doanh nghiệp. Đây là thỏa thuận về mức độ hỗ trợ và trách nhiệm giữa các bộ phận trong quá trình cung cấp dịch vụ của doanh nghiệp, với mục tiêu chung là mang lại dịch vụ đạt hiệu quả cao nhất.

Ví dụ như nhóm bán hàng có thể nhờ nhóm tiếp thị hỗ trợ tạo ra lượng khách hàng tiềm năng.

3.   Multi-level sla

Multi-level sla nghĩa là thỏa thuận giữa nhiều bên, chẳng hạn như một tổ chức và nhiều nhà cung cấp, nhiều hơn hai nhóm trong một doanh nghiệp hoặc một nhà cung cấp cung cấp dịch vụ cho khách hàng với các gói dịch vụ khác nhau.

Ví dụ: Nhóm bán hàng và nhóm tiếp thị trong một doanh nghiệp nhận thấy rằng họ cần sự trợ giúp của nhóm thứ ba – nhóm hỗ trợ khách hàng – để cải thiện sự hài lòng của khách hàng về sản phẩm và dịch vụ.

Tầm quan trọng của sla

Sla có thể được sử dụng trong bất kỳ ngành nghề, lĩnh vực nào, trong đó, sla được sử dụng rất phổ biến trong ngành công nghệ. Sla đóng vai trò quan trọng trong quy trình kinh doanh với nhiều lợi ích cho các tổ chức, doanh nghiệp và nhà cung cấp, có thể kể đến như:

• Sla thiết lập sự tin tưởng và an tâm giữa các bên liên quan.
• Sla điều chỉnh yêu cầu, sự trông đợi của các bên đối với dịch vụ cung cấp, các điều khoản và điều kiện dịch vụ khi được chỉ định.
• Các nhà cung cấp có thể cung cấp cho khách hàng sự minh bạch, giải quyết các mối bận tâm và mô tả mức độ dịch vụ cao nhất khi tất cả các bên đóng góp vào bản dự thảo sla.

Các thành phần chính của sla

SLA có thể khác nhau giữa các ngành, lĩnh vực, nhà cung cấp và loại dịch vụ được cung cấp, nhưng có một số thành phần chính của sla tiêu chuẩn:

• Mục tiêu của dịch vụ: Mục tiêu chính của dịch vụ mà doanh nghiệp sẽ cung cấp cho khách hàng.
• Loại dịch vụ cung cấp: Loại dịch vụ và các tiện ích đi kèm sẽ được cung cấp cho khách hàng.
• Mức hiệu suất mong muốn: Một dịch vụ đáng tin cậy sẽ là dịch vụ ít bị gián đoạn, nhanh chóng và luôn có sẵn.
• Tiêu chuẩn đánh giá dịch vụ: Các tiêu chuẩn để đánh giá chất lượng dịch vụ, được đo lường và theo dõi liên tục từ nhà cung cấp dịch vụ và người sử dụng dịch vụ.
• Quá trình giám sát và báo cáo hiệu quả dịch vụ: Quá trình này bao gồm việc thu thập các thống kê, tần suất và cách thu thập, giúp mô tả cách mức hiệu suất được giám sát và theo dõi.
• Các bước báo cáo sự cố với dịch vụ: Thành phần này cho biết chi tiết liên hệ để báo cáo sự cố và thứ tự chi tiết về sự cố được báo cáo.
• Cam kết về bảo mật: Cam kết bảo mật thông tin và dữ liệu, gồm các cam kết về quản lý truy cập, kiểm soát truy cập, quản lý dữ liệu…
• Khung thời gian giải quyết vấn đề: Khung thời gian phản hồi là thời gian nhà cung cấp dịch vụ bắt đầu điều tra vấn đề.
• Hậu quả khi nhà cung cấp dịch vụ không đáp ứng được yêu cầu: Nếu nhà cung cấp không đạt được những tiêu chí đã đề ra trong SLA thì phải thực hiện những điều kiện như khách hàng có quyền chấm dứt hợp đồng, yêu cầu hoàn tiền…
• Quy định pháp lý: Bao gồm các định nghĩa về tiêu chuẩn và phương pháp đo lường, quy trình báo cáo, quy trình giải quyết tranh chấp, điều khoản bồi thường và bảo vệ khách hàng khi kiện tụng do vi phạm mức độ dịch vụ.

Trên đây là bài viết về sla là gì cùng tầm quan trọng và thành phần chính của sla. Hy vọng bài viết đem lại cho bạn nhiều thông tin bổ ích để phát triển sự nghiệp của bản thân.

Gần đây, chúng ta thường hay nghe nhiều đến cụm từ Hr. Mà cụ thể hơn đó chính là Hr Admin trên trang thông tin tuyển dụng lớn. Và kể cả group tuyển dụng lớn nhỏ trên các trang mạng xã hội. Vậy thật ra Hr Admin là gì? Đó có phải là một ngành nghề hot hiện nay hay không?

Có rất nhiều thắc mắc về câu hỏi Hr Admin là gì? Vai trò của Hr Admin đối với doanh nghiệp có lớn không? Mức lương dành cho Hr Admin có cao hay không từ rất nhiều bạn trẻ. Có thể nói, đây chính là công việc thu hút sự quan tâm của hầu hết các ứng viên hiện nay? Tuy nhiên, công việc càng được nhiều người săn đón, thì càng không dễ dàng để ứng tuyển thành công?

Vì vậy, để góp phần giúp các bạn hiểu hơn về công việc Hr Admin là gì? Trong bài viết ngày hôm nay, chúng tôi sẽ giúp bạn phân tích những khía cạnh đa chiều về công việc của một Hr Admin chuyên nghiệp cụ thể nhất. Thông qua đó, giúp bạn có được cơ sở vững chắc đầu tư thời gian cải thiện những kỹ năng yếu kém để ứng tuyển vào vị trí này thành công nhất nhé!

Hr Admin là gì?

Bạn có thể đơn giản, HR (Human Resources) là nhân viên Quản trị hành chính nhân sự. Họ sẽ là người chịu trách nhiệm tìm kiếm và tuyển dụng những nhân sự phù hợp theo yêu cầu của công ty. Bên cạnh đó, triển khai những chính sách phù hợp với nguồn lực hiện tại công ty. Đồng thời, lập kế hoạch để hỗ trợ và tạo điều kiện bồi dưỡng phát triển năng lực cho các cá nhân, phòng ban để xử lý hiệu quả công việc tốt nhất.

Công việc cụ thể mà Hr Admin phải làm đó là gì?

Thứ nhất, tuyển dụng nhân sự mới cho công ty thông qua các website, hội, nhóm diễn đàn khác nhau. Sau đó, tiến hành lập hồ sơ cho ứng viên và liên hệ phỏng vấn, thủ tục thử việc theo quy định.

Thứ hai, chuẩn bị các hợp đồng lao động, bảo hiểm xã hội, phổ biến các chính sách đãi ngộ cho nhân viên mới.

Thứ ba, tiến hành đánh giá năng lực ứng viên trong quá trình thử việc đối với ứng viên mới. Riêng đối với nhân viên công ty sẽ gián tiếp quan sát để đề xuất chính sách khen thưởng, thăng chức, đãi ngộ hợp lý.

Thứ tư, lên kế hoạch tính bảng lương và phối hợp với bộ phận kế toán thực hiện thanh toán tiền lương cho nhân viên hàng tháng. Thực hiện chính sách bồi dưỡng nguồn nhân lực cho công ty mỗi tháng.

Thứ năm, tổ chức các hoạt động gắn kết trong công việc và cuộc sống giữa các nhân viên và giữa các phòng ban khác nhau. Điều đó, góp phần xây dựng văn hóa doanh nghiệp bền vững với phong cách làm việc và ứng xử chuyên nghiệp, giúp công ty ngày càng phát triển.

Tầm quan trọng của Hr Admin?

Hr Admin giữ vai trò vô cùng quan trọng trong bất kỳ công ty nào, bởi vì nếu thiếu họ hệ thống nhân sự sẽ bị thiếu hụt trầm trọng. Hr không đơn giản chỉ là một nhà tuyển dụng, mà họ còn là người chịu trách nhiệm tất cả giấy tờ, thủ tục hồ sơ, bằng khen, chứng nhận, báo cáo kiểm kê về tài sản.

Một trong những công việc quan trọng nhất của HR đó chính là quản lý việc lương thưởng và phúc lợi của toàn bộ nhân viên trong công ty. Nếu có bất kỳ sai sót về vấn đề cung cấp tiền lương cho nhân viên, rất dễ dẫn đến trường hợp mâu thuẫn nội bộ, xuyên tạc để trục lợi cá nhân. Cho nên, đòi hỏi các Hr Admin phải luôn cân nhắc tính toán mức lương phù hợp, để không xảy ra những trường hợp kiện cáo về việc lương bổng phức tạp, ảnh hưởng đến danh tiếng của công ty.

Mức lương của Hr Admin có cao hay không?

Mức lương của HR Admin phụ thuộc vào vị trí làm việc của họ trong phòng nhân sự sẽ có sự chênh lệch nhất định. Đối với sinh viên mới ra trường, khi làm vị trí Hr Admin mức lương khởi điểm có thể từ 5 đến 7 triệu/tháng. Tuy nhiên, nếu có kinh nghiệm quản lý lâu năm, mức lương của Hr Admin có thể dao động từ 30 đến 100 triệu/ tháng tùy vào quy mô hoạt động công ty lớn hay nhỏ.

Hy vọng, bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích nhất về công việc của một Hr Admin là gì? Nếu bạn đang có ý định trở thành một Hr Admin trong tương lai, hãy thật sự cố gắng vì cơ hội cạnh tranh của nghề này ngày càng cao. Cố gắng trong chuyên môn và hoàn thiện kỹ năng mềm chính là chìa khóa quan trọng, giúp bạn giành lấy cơ hội trở thành một Hr Admin tương lai. 

Kiến trúc sư cần học gì? Học ngành kiến trúc liệu có tìm kiếm được việc làm trong giai đoạn hiện nay hay không? Đó là câu hỏi không chỉ những bậc phụ huynh có con đang thi tuyển vào trường kiến trúc quan tâm, mà kể cả các bạn sĩ tử cũng đang phân vân quyết định của mình.

So với những ngành nghề được ưu chuộng trên thị trường hiện nay, kiến trúc sư là một ngành không hề đơn giản để theo đuổi, nếu không muốn nói nó là ngành học khó nhằn. Tuy nhiên vì sao số lượng người theo học ngành này lại chiếm số lượng đông đảo đến vây? Thật ra ngành kiến trúc sư cần học gì? Tương lai phát triển của nghề này ở Việt Nam trong tương lai như thế nào? Tất tần tật những điều trên sẽ được chúng tôi giải đáp trong bài viết này bạn nhé!

Để trở thành sinh viên ngành kiến trúc cần những yếu tố nào?

Đối với ngành kiến trúc, sinh viên theo học có thể được xem là hình mẫu của một sinh viên tài năng thật sự. Họ vừa là những người nhaỵ bén với những con số, suy nghĩ lập luận logic rất tốt vừa hội tụ năng khiếu nghệ thuật, tính sáng tạo trong từng bản vẽ.

Cuộc sống của sinh viên kiến trúc không chỉ những con số, môn học khô khan, mà là ngành học pha trộn giữa tư duy và nghệ thuật độc đáo. Cho nên, để có thể trở thành sinh viên ngành kiến trúc bạn phải là người cân bằng được cả hai yếu tố trên, đây là điều không hề dễ dàng. Ngoài ra, bạn cần phải có sự kiên nhẫn, tính kiên trì và quan trọng nhất là năng khiếu hội họa, khả năng vẽ, phát thảo, dựng bố cục vv…

Quá trình để trở thành một kiến trúc sư cần sự nỗ lực rất nhiều, trong đó bao gồm việc học tập và chăm chỉ rèn luyện những kỹ năng quan trọng. Vậy chúng ta hãy cùng tìm hiểu thử xem, kiến trúc sư cần học gì trong suốt 4 năm đại học bạn nhé!

Kiến trúc sư cần học gì?

Sinh viên đến với ngành Kiến trúc sư sẽ được trang bị đầy đủ những kiến thức về kỹ năng và kiến trúc mỹ thuật như công tác quy hoạch, thiết kế đô thị, các kỹ thuật mô hình, cấu tạo và các kết cấu công trình xây dựng, thiết kế đô thị…

Bên cạnh đó sinh viên còn được học kết hợp giữa lý thuyết song song thực hành làm đồ án kèm theo từng môn học, qua đó dễ dàng vận dụng những kiến thức trên giảng đường trực tiếp vào thực tế với từng loại công trình khác nhau.

Sau khi hoàn thành các chương trình học bắt buộc, để giúp sinh viên nâng cao kỹ năng chuyên môn trước khi ra trường, Nhà trường sẽ tạo điều kiện giúp các bạn tham gia các khóa thực tập, ngắn hạn, dài hạn khác nhau để tăng tính va chạm thực tế, nâng cao kỹ năng thiết kế trực tiếp. Qua khóa thực tập này, các bạn sẽ tích lũy thêm những kinh nghiệm hữu ít, tạo tiền đề tốt cho vấn đề xin việc tại các công ty lớn trong tương lai.

Bên cạnh đó, các kiến trúc sư tương lai cần phải trang bị thêm những kỹ năng mềm nhất định như kỹ giao tiếp, kỹ năng làm việc nhóm và kỹ năng giải quyết vấn đề. Các bạn sinh viên cũng không được quên trau dồi khả năng ngoại ngữ, tin học và nếu có điều kiện hãy trải nghiệm những công việc khác nhau để tích lũy vốn sống và kinh nghiệm thực tế nhiều hơn.

Tương lai phát triển nghề kiến trúc sư

Việc liên tục cập nhật những kiến thức và thông tin tuyển dụng trên thị trường sẽ góp phần giúp bạn có được góc nhìn đa chiều hơn về khả năng tìm kiếm việc làm của bản thân trong tương lai. Mặc dù đất nước ta đang trong giai đoạn phát triển không ngừng, và cơ hội tìm việc làm của nghề kiến trúc sư cũng rất khả quan.

Tuy nhiên, chỉ dựa vào tình hình hoạt động của các doanh nghiệp tại nước ta thôi là chưa đủ, để có được một công việc thích hợp phần nhiều nằm ở năng lực của chính bạn. Không ngừng học hỏi để xây dựng cho bản thân những giá trị nhất định, đó mới chính là yếu tố quan trọng giúp bạn có được công việc lý tưởng trong tương lai.

Hy vọng, với những điều chúng tôi chia sẻ trong bài viết này, bạn đã có cơ hội hiểu hơn về nghề kiến trúc sư, và nhận biết dược “kiến trúc sư cần học gì?” Qua đó, chuẩn bị cho mình những điều kiện cần thiết lựa chọn đúng ngành, đúng với đam mê và năng lực mình có. Chúc bạn thành công!

Nhà quản lý giỏi cần có những phẩm chất gì? Đây là câu hỏi mà rất nhiều người thắc mắc, và kể cả những nhà quản lý lâu năm đôi khi cũng phải phân vân, liệu bản thân đã có đủ năng lực và kỹ năng thích hợp để điều phối công việc hiện tại tốt hay chưa?

Trong một doanh nghiệp, vị trí nhà quản lý bao giờ cũng phải chịu những áp lực nhất định. Họ không chỉ là người sắp xếp công việc mà quản lý còn là người gắn kết các thành viên trong đội ngũ với nhau. Do đó, khi lựa chọn một nhà quản lý, các nhà lãnh đạo luôn phải cân nhắc cẩn thận, vì hơn hết quản lý sẽ là một nhân tố quan trọng thúc đẩy sự phát triển tập thể, đưa công ty đến thành công. Vậy một nhà quản lý giỏi cần có những phẩm chất gì?

Sự hiểu biết về chuyên môn và kiến thức xã hội

Khác với những nhân viên bình thường, nhà quản lý phải là người có sự hiểu biết nhất định về chuyên môn trong công việc lẫn kiến thức xã hội phong phú. Điều đó, sẽ giúp họ đưa ra những quyết định và cách xử lý đúng đắn để hạn chế những tổn thất về mặt tài chính cho công ty. Có thể nói, nhà quản lý chính là một người có kiến thức uyên bác và thâm niên làm việc lâu năm. 

Hơn nữa, đối với lực lượng lao động ngày càng trẻ hóa và không ngừng học hỏi  những kiến thức mới, nhà quản lý cũng phải cập nhật những kiến thức đa chiều để bắt kịp xu thế của xã hội và cải thiện kỹ năng mềm của bản thân hiệu quả hơn.

Kỹ năng lãnh đạo

Gọi là kỹ năng thì chắc chắn phải trải qua quá trình học tập và rèn luyện, không ai thiên bẩm sinh ra đã có kỹ năng lãnh đạo hơn người, mọi thứ đều phải không ngừng trau dồi và cố gắng. Để củng cố kỹ năng lãnh đạo tốt, nhà quản lý cần đóng vai trò là người bạn, người thầy, người đồng nghiệp để lắng nghe và san sẻ, định hướng công việc cho nhân viên hợp lý nhất.

Điều quan trọng, nhà quản lý cần phải có lập luận và chính kiến riêng nhưng vẫn phải giữ được tính công bằng khi đưa ra quyết định quan trọng. Một nhà quản lý vừa thân thiện với nhân viên, và khéo léo làm hài lòng khách hàng, sẽ dễ dàng tạo dựng được niềm tin để nhân viên, cấp trên dành sự tôn trọng trong công việc và cuộc sống cho họ.

Luôn tạo điều kiện đầu tư phát triển cho nhân viên

Nhân viên chính là nguồn lực phát triển của bất kỳ doanh nghiệp nào, nếu không có nhân viên mọi quá trình làm việc sẽ không thể hoàn thành đúng tiến độ. Với tư cách là nhà quản lý bạn phải tạo điều kiện giúp đỡ nhân viên không ngừng nâng cao tìm lực phát triển của bản thân, giúp họ phát huy triệt để những thế mạnh của mình trong công việc để thúc đẩy đội nhóm đạt được những thành công vượt bậc hơn trong tương lai.

Ngoài ra, bạn cũng có thể đề xuất với cấp trên bổ sung những khóa học hữu ích giúp đỡ nhân viên trau dồi thêm những kiến thức chuyên môn và tạo điều kiện tiếp xúc gặp gỡ với những lãnh đạo cấp cao để mở rộng tầm nhìn và cách giao tiếp xã hội. Nhân viên ngày càng tiến bộ thì nhà quản lý càng được nhận được những đánh giá tích cực từ cấp trên.

Kỹ năng giao tiếp khách hàng

Có thể nói, nhà quản lý chính là đại diện công ty, lãnh đạo và nhân viên trực tiếp gặp gỡ và trao đổi những vấn đề quan trọng với các khách hàng. Họ được xem là những người sẽ đại diện cho bộ mặt của toàn thể doanh nghiệp đưa ra những quyết định quan trọng. Chính vì vậy, đòi hỏi nhà quản lý phải có kỹ năng giao tiếp khách hàng tốt, khả năng ứng biến nhanh nhẹn, làm hài lòng khách hàng và tạo được thiện cảm ghi lại dấu ấn tốt với trong cách ứng xử với họ.

Tính quyết đoán

Không một nhân viên nào có thể tôn trọng và dành sự tin tưởng cho một nhà quản lý có tính do dự, chần chừ trong mọi quyết định công việc. Một nhà quản lý thiếu đi tính quyết đoán cũng giống như một thuyền trưởng không biết chính xác hướng đi để chèo chống con thuyền ra khơi đi đúng hướng. Điều đó, sẽ gây ra những thiệt hại khôn lương đối với doanh nghiệp.

Tuy nhiên, với một nhà quản lý thông minh và tinh tế, bạn cần áp dụng tính quyết đoán vào đúng những trường hợp, đúng hoàn cảnh. Nếu luôn đề cao tính quyết đoán trong mọi tình huống công việc, vô tình bạn sẽ trở thành người độc tài cư xử cứng nhắc sẽ tạo nên những áp lực rất lớn cho nhân viên. Điều đó sẽ vô tình tạo nên những rào cản nhất định giữa quản lý và nhân viên khiến công việc không đạt được hiệu quả cao như mong muốn.

Tóm lại, công việc quản lý là điều không hề dễ dàng, ngoài việc có kiến thức chuyên môn vững vàng, kinh nghiệm sống phong phú, khả năng đọc vị khách hàng cao, thì quản lý còn phải là điểm tựa và cầu nối vững vàng liên kết giữa doanh nghiệp khách hàng.

Hy vọng, thông qua bài viết này, bạn đã biết rõ “nhà quản lý giỏi cần có những phẩm chất gì?” từ đó ra sức rèn luyện và cải thiện những vấn đề mình còn yếu kém để phát triển hơn trong công việc bạn nhé! Chúc bạn thành công!

Nhẫn nhịn là gì? Lợi ích của việc nhẫn nhịn

Nhẫn nhịn là một mỹ từ cao đẹp mà con người luôn không ngừng rèn luyện để cuộc sống trở nên hạnh phúc. Đặc biệt, trong công việc sự nhẫn nhịn giúp cho chúng ta tránh được xung đột không cần thiết và còn nhiều lợi ích khác. Hãy cùng khám phá để xem nhẫn nhịn là gì trong phần trình bày sau bạn nhé!

Nhẫn nhịn trong công việc

Nhẫn nhịn là gì? Đây là từ ngữ chỉ sự chịu nhịn trước mọi việc xảy đến mà dằn lòng, không nổi nóng và làm chủ được bản thân. Chẳng hạn, trong môi trường công sở sự nhẫn nhịn được thấy rõ nhất khi chúng ta đứng giữa sự đấu đá, cạnh trạnh, nói xấu lẫn nhau. Lúc này nếu một người có tính cách nhẫn nhịn sẽ có khả năng chịu đựng và đứng vững trước những thị phi.

Chúng ta biết được lùi một bước để tiến ba bước vì không phải lúc nào cũng tranh luận và hơn thua. Sự nóng giận nhất thời, không kiềm chế rất dễ khiến người xấu “xỏ mũi” và lợi dụng, khiêu khích bạn tranh cãi với một người nào đó. Vì thế, trước khi bạn nhìn thấu được tâm can của một người thì đừng vội phán xét và bực tức mà hãy bình tĩnh xem xét tình hình, chịu nhịn để quan sát.

Tuy nhiên, sự nhẫn nhịn không đồng nghĩa với sự chịu nhục mà là chúng ta cần chờ đợi thời cơ để phản pháo vào một thời điểm thích hợp. Thay vì nổi nóng, chửi bới thậm tệ thì người thông minh và văn minh sẽ dùng những lời lẽ sắc bén để nói một cách lịch nhất có thể. Nhưng tuyệt nhiên mọi người cần làm tốt công việc của mình trước và không tham gia vào những việc của người khác, trừ khi được sự nhờ cậy chính đáng.

Nhẫn nhịn trong cuộc sống

Trong cuộc sống, bạn cần nhẫn nhịn với những ai? Đó là người thân, bạn bè. Bởi đa phần những mâu thuẫn cũng thường đến từ những người thân thiết. Đôi khi có những điều vụn vặt lại gây nên những khúc mắc lớn. Cũng từ đây mỗi người phải học chữ “nhịn”. Bởi khi bạn coi trọng tình thân, tình bạn và không muốn sứt mẻ thì việc nhịn sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Nhưng thực tế, nhẫn nhịn không hề đơn giản mà là cả một nghệ thuật ứng xử. Không hẳn thiên về đức tính được hình thành bẩm sinh mà trong đó cần có sự tính toán khôn ngoan. Kiểu suy tính và sắp xếp để biết được thời điểm nào nên nói và thời điểm nào cần sự im lặng. Đây cũng là đức tính cần phải học nếu muốn đạt được thành công bởi trước đó chúng ta thường phải kìm nén và chờ đợi để hái quả ngọt.

Nhưng nhiều người lại cho cho rằng “nhịn” là “nhục”, là sự ngu dốt, hèn nhác và rất dễ bị người khác bắt nạt. Nhưng thực tế có phải vậy hay không? Đặc biệt, đối với những người có tính cách ngang bướng, mạnh mẽ thì việc ‘nhịn” đối với họ là một việc làm khó khăn. Nhưng bạn nên nhớ câu nói rằng: “Nhẫn một chút sóng yên gió lặng/Lùi một bước biển rộng trời cao”.

Rèn luyện tính nhẫn nhịn như thế nào?

Việc kiềm chế cảm xúc mang lại lợi ích lớn cho công việc lẫn cuộc sống. Là bài học đầu tiên để rèn luyện những đức tính khác, cải thiện bản thân, xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp. Vì cốt lỗi của vấn đề nhịn để tránh cãi vã với mọi người, khi bạn làm được điều này thì tự khắc sẽ gìn giữ được những mối quan hệ tốt đẹp.

Vậy chúng ta rèn luyện như thế nào? Trước tiên là để tinh thần thoải mái, sống khỏe và sống vui mỗi ngày. Tập ngủ sớm và dậy sớm để tập thể dục, ăn uống điều độ, tránh xa các chất kích thích có hại cho cơ thể. Khi sức khỏe và tinh thần ở trạng thái cân bằng thì đầu óc của bạn có thể bình tĩnh để phân tích và phản ứng thông minh trước mọi việc xảy đến.

Khi gặp những vấn đề lớn nhỏ khiến bạn sắp phá vỡ ranh giới giữa sự phản kháng và chịu “nhịn”. Lúc này, chúng ta cần im lặng và dành một ít phút để hít thở thật sâu. Hoặc tạm thời bỏ qua mà tìm đến các hoạt động khác để thư giãn tinh thần, có thể bật một bản nhạc, xem một video thú vị nào đó để quên đi chuyện vừa rồi.

Nhẫn nhịn là gì? Khi bạn đã c

Nhẫn nhịn là gì? Lợi ích của việc nhẫn nhịn

Nhẫn nhịn là một mỹ từ cao đẹp mà con người luôn không ngừng rèn luyện để cuộc sống trở nên hạnh phúc. Đặc biệt, trong công việc sự nhẫn nhịn giúp cho chúng ta tránh được xung đột không cần thiết và còn nhiều lợi ích khác. Hãy cùng khám phá để xem nhẫn nhịn là gì trong phần trình bày sau bạn nhé!

Nhẫn nhịn trong công việc

Nhẫn nhịn là gì? Đây là từ ngữ chỉ sự chịu nhịn trước mọi việc xảy đến mà dằn lòng, không nổi nóng và làm chủ được bản thân. Chẳng hạn, trong môi trường công sở sự nhẫn nhịn được thấy rõ nhất khi chúng ta đứng giữa sự đấu đá, cạnh trạnh, nói xấu lẫn nhau. Lúc này nếu một người có tính cách nhẫn nhịn sẽ có khả năng chịu đựng và đứng vững trước những thị phi.

Chúng ta biết được lùi một bước để tiến ba bước vì không phải lúc nào cũng tranh luận và hơn thua. Sự nóng giận nhất thời, không kiềm chế rất dễ khiến người xấu “xỏ mũi” và lợi dụng, khiêu khích bạn tranh cãi với một người nào đó. Vì thế, trước khi bạn nhìn thấu được tâm can của một người thì đừng vội phán xét và bực tức mà hãy bình tĩnh xem xét tình hình, chịu nhịn để quan sát.

Tuy nhiên, sự nhẫn nhịn không đồng nghĩa với sự chịu nhục mà là chúng ta cần chờ đợi thời cơ để phản pháo vào một thời điểm thích hợp. Thay vì nổi nóng, chửi bới thậm tệ thì người thông minh và văn minh sẽ dùng những lời lẽ sắc bén để nói một cách lịch nhất có thể. Nhưng tuyệt nhiên mọi người cần làm tốt công việc của mình trước và không tham gia vào những việc của người khác, trừ khi được sự nhờ cậy chính đáng.

Nhẫn nhịn trong cuộc sống

Trong cuộc sống, bạn cần nhẫn nhịn với những ai? Đó là người thân, bạn bè. Bởi đa phần những mâu thuẫn cũng thường đến từ những người thân thiết. Đôi khi có những điều vụn vặt lại gây nên những khúc mắc lớn. Cũng từ đây mỗi người phải học chữ “nhịn”. Bởi khi bạn coi trọng tình thân, tình bạn và không muốn sứt mẻ thì việc nhịn sẽ trở nên dễ dàng hơn.

Nhưng thực tế, nhẫn nhịn không hề đơn giản mà là cả một nghệ thuật ứng xử. Không hẳn thiên về đức tính được hình thành bẩm sinh mà trong đó cần có sự tính toán khôn ngoan. Kiểu suy tính và sắp xếp để biết được thời điểm nào nên nói và thời điểm nào cần sự im lặng. Đây cũng là đức tính cần phải học nếu muốn đạt được thành công bởi trước đó chúng ta thường phải kìm nén và chờ đợi để hái quả ngọt.

Nhưng nhiều người lại cho cho rằng “nhịn” là “nhục”, là sự ngu dốt, hèn nhác và rất dễ bị người khác bắt nạt. Nhưng thực tế có phải vậy hay không? Đặc biệt, đối với những người có tính cách ngang bướng, mạnh mẽ thì việc ‘nhịn” đối với họ là một việc làm khó khăn. Nhưng bạn nên nhớ câu nói rằng: “Nhẫn một chút sóng yên gió lặng/Lùi một bước biển rộng trời cao”.

Rèn luyện tính nhẫn nhịn như thế nào?

Việc kiềm chế cảm xúc mang lại lợi ích lớn cho công việc lẫn cuộc sống. Là bài học đầu tiên để rèn luyện những đức tính khác, cải thiện bản thân, xây dựng những mối quan hệ tốt đẹp. Vì cốt lỗi của vấn đề nhịn để tránh cãi vã với mọi người, khi bạn làm được điều này thì tự khắc sẽ gìn giữ được những mối quan hệ tốt đẹp.

Vậy chúng ta rèn luyện như thế nào? Trước tiên là để tinh thần thoải mái, sống khỏe và sống vui mỗi ngày. Tập ngủ sớm và dậy sớm để tập thể dục, ăn uống điều độ, tránh xa các chất kích thích có hại cho cơ thể. Khi sức khỏe và tinh thần ở trạng thái cân bằng thì đầu óc của bạn có thể bình tĩnh để phân tích và phản ứng thông minh trước mọi việc xảy đến.

Khi gặp những vấn đề lớn nhỏ khiến bạn sắp phá vỡ ranh giới giữa sự phản kháng và chịu “nhịn”. Lúc này, chúng ta cần im lặng và dành một ít phút để hít thở thật sâu. Hoặc tạm thời bỏ qua mà tìm đến các hoạt động khác để thư giãn tinh thần, có thể bật một bản nhạc, xem một video thú vị nào đó để quên đi chuyện vừa rồi.

Nhẫn nhịn là gì? Khi bạn đã có câu trả lời thì chúng ta hoàn toàn có thể rèn luyện. Đồng thời hãy nhìn rõ bản chất của những vấn đề để thay đổi suy nghĩ và hành động. Từ đó, việc “nhịn” tưởng chừng khó khăn cũng trở nên đơn giản, bình thường.

ó câu trả lời thì chúng ta hoàn toàn có thể rèn luyện. Đồng thời hãy nhìn rõ bản chất của những vấn đề để thay đổi suy nghĩ và hành động. Từ đó, việc “nhịn” tưởng chừng khó khăn cũng trở nên đơn giản, bình thường.

Những lúc công việc trở nên căng thẳng thì chúng ta thường hay rủ bạn bè đi xả stress. Vậy xả stress là gì? Người ta thường xả stress bằng cách nào? Trước tiên, hãy tìm hiểu ngay nguyên nhân và những dấu hiệu của stress để từ đó mỗi người tự tìm cho mình cách giải tỏa nhanh nhất.

Nguyên nhân bị stress

Stress là phản ứng mệt mỏi về thể chất lẫn tinh thần vì những lo lắng trong cuộc sống. Vì thế, người ta thường tìm đến những cách để xả stress bằng các hoạt động giải trí hoặc những việc làm đơn giản, có thể là đứng lên cử động tay chân hoặc hít thở thật sâu… Đó gọi là xả stress. Vậy nguyên nhân stress bắt đầu từ đâu?

Công việc: Có quá nhiều việc mà bạn làm không xuể, hiệu quả công việc không tốt, bị sếp la mắng hoặc bạn đang bị thất nghiệp và không biết lựa chọn công việc như thế nào, mâu thuẫn với đồng nghiệp… Đây là những nguyên nhân phổ biến mà có nhiều người hiện đang gặp phải.

Gia đình và tình cảm: Mối quan hệ trong gia đình có nhiều rối ren, mâu thuẫn với cha mẹ, vợ chồng gây cãi hoặc liên quan đến tình cảm cá nhân. Đối với phụ nữ, áp lực xung quanh chuyện gia đình, việc chăm sóc chồng con hay những thay đổi về ngoại hình cũng khiến họ bị stress. Đối với các “cánh mày râu” thường stress trong công việc và phải chăm lo chi phí sinh hoạt.

Đặc biệt, tình trạng sức khỏe sa sút khiến chúng ta lo lắng hay ăn uống thiếu chất. Hoặc do môi trường xung quanh bị ảnh hưởng bởi thời tiết, sự ô nhiễm, tiếng ồn, thiên tai… Ngoài ra, việc lạm dụng internet quá mức, sống khép kín giấu mình cũng là nguyên nhân khiến cơ thể uể oải dẫn đến stress.

Biểu hiện của stress

Stress có biểu hiện rõ rệt nhất là luôn sống trong lo âu liên tục, lo lắng quá nhiều và luôn nhìn vấn đề ở mặt tiêu cực. Từ đó có thể dẫn đến khả năng nhận thức và phán đoán kém, mất tập trung trong việc tiếp nhận thông tin. Luôn có cảm giác tội lỗi và khó biểu đạt ý kiến, thường xuyên gặp ác mộng.

Người dễ nổi nóng hay tức giận vô cớ, sống khép mình và ít muốn thư giãn. Luôn có cảm giác cô đơn, sống trong sợ hãi và không cảm thấy hạnh phúc, thích thú hay vui vẻ với những gì diễn ra xung quanh. Đặc biệt, sự buồn bã còn khiến bị mất ngủ, khó kiểm soát, tâm trạng thất thường và có suy nghĩ tự tử.

Về mặt sức khỏe, luôn cảm thấy mệt mỏi, mất ngủ và không có năng lượng, rối loạn sinh lý. Cơ thể đau nhức ở các bộ phận, ớn lạnh, buồn nôn, choáng váng, nhức đầu. Thay đổi cân nặng, người lóng ngóng, tay chân đổ mồ hôi, miệng khô đắng, ăn không ngon miệng.

Cách xả stress là gì?

Ngủ đủ giấc và tập thể dục: Để xả hết những thứ phiền muộn và căng thẳng trong người thì trước tiên chúng ta cần có cơ thể khỏe mạnh. Và ngủ đủ giấc, đúng giờ là việc làm trước hết bởi có một giấc ngủ ngon thì mới có năng lượng để làm việc. Sau đó, mỗi sáng thức dậy hãy dành ít phút để tập thể dục giúp máu lưu thông, người nhẹ nhõm làm giảm những căng thẳng. Đặc biệt, cần dành 15 – 30 phút ngủ trưa để nạp năng lượng làm việc vào buổi chiều, tránh tham công tiếc việc sẽ càng làm cho bạn uể oải và mệt mỏi hơn.

 Ăn uống đủ chất: Để cơ thể khỏe mạnh thì dĩ nhiên chúng  ta phải nạp đầy đủ chất dinh dưỡng cần thiết để duy trì các hoạt động. Trong đó, những dưỡng chất cần bổ sung nên biết bao gồm: Rau xanh, thực phẩm protein, các loại trái cây giàu vitamin. Ngoài ra, phải lưu ý cung cấp đầy đủ nước cho cơ thể, nhiều người thường không chú ý đến việc này dẫn đến cơ thể bị mất nước ảnh hưởng đến da và hoạt động não bộ.

Tham gia nhiều hoạt động: Stress bắt nguồn từ những suy nghĩ, lo lắng. Vì thế,  chúng ta hãy thôi những suy diễn, buồn rầu mà hãy tham gia các hoạt động làm cho bản thân vui vẻ. Chẳng hạn, thường xuyên đi du lịch để khám phá thiên nhiên và gặp gỡ những con người mới, bạn sẽ thấy rằng cuộc sống không có gì là quá khó khăn và sợ hãi. Hoặc tự tìm các trò tiêu khiển như: Hát karaoke, đi xem phim, nghe nhạc, xem hài kịch… Bên cạnh đó, bạn có thể mua quà để tự khen thưởng cho mình, tự nấu ăn, dọn dẹp nhà cửa ngăn nắp, trồng hoa trước nhà, xem những mẫu truyện truyền cảm hứng tích cực cho bản thân.

Trên đây là tổng hợp những cách mà người ta thường áp dụng thành công trong việc xả stress. Vậy giờ chúng ta điều biết xả stress là gì, bạn có thể thực hành ngay hôm nay. Đồng thời hãy tự khám phá những việc làm mà mình yêu thích để có cách thư giãn của riêng mình.

Thương mại điện tử làm gì? Câu hỏi này chắc hẳn sẽ làm nhiều người thích thú bởi đây là một ngành học triển vọng. Và hầu hết tất cả các hoạt động trao đổi, buôn bán hiện nay đều liên quan đến thương mại điện tử. Không để bạn phải chờ đợi lâu, chúng ta cùng bắt đầu tìm hiểu ngành học này ngay sau đây.

Tổng quan ngành Thương mại điện tử

Thương mại điện tử được hiểu đơn giản là việc sử dụng các phương tiện điện tử (điện thoại, máy tính) cùng với việc cài đặt các phần mềm giao dịch trực tuyến để thực hiện các hoạt động trao đổi, buôn bán, quảng cáo sản phẩm, đặt hàng và giao hàng… nhờ vào internet. Tại Việt Nam hiện nay, một số website đang hoạt động thành công và được nhiều người biết đến như: Shopee, Lazada, Sendo…

Việc phát triển này là điều cần thiết bởi nhu cầu đặt hàng thông qua mạng ngày càng trở nên phổ biến và mang lại sự tiện lợi, nhanh chóng cho khách hàng. Do đó mà hầu hết các công ty thương mại đều lập các web để phục vụ nhu cầu mua sắm trực tuyến. Cũng từ đây, việc làm thương mai điện tử trở nên “nổi” trên thị trường lao động.

Học ngành Thương mại điện tử làm gì? Và làm việc ở đâu?

Học Thương mại điển tử có lẽ chúng ta sẽ không lo lắng quá nhiều về vấn đề việc làm bởi nhu cầu lao động của ngành khá cao. Cụ thể, các bạn có thể đảm nhận các vị trí ở nhiều công ty trong và ngoài nước:

Chuyên viên (quản trị, xây dựng, kinh doanh các hệ thống giao dịch thương mại trực tuyến), chuyên viên lập dự án, phát triển kế hoạch, phát triển công nghệ thông tin. Hoặc trở thành tư vấn viên thực hiện việc đề xuất giải pháp và xây dựng, bảo trì các dự án liên quan đến công nghệ thông tin và thương mại điện tử. Bạn sẽ có cơ hội thăng tiến thành Giám đốc thông tin, E- Marketing.

Trở thành cán bộ nghiên cứu thuộc Bộ, Ngành tại các viện, trung tâm, cơ quan về khoa học và ứng dụng công nghệ thông tin. Hoặc nâng cao chuyên môn để giảng dạy các bộ môn thuộc ngành Thương mại điện tử tại các trường đại học, cao đẳng, trung cấp…

Ngoài ra, chúng ta còn có tham gia vào lĩnh vực truyền thông quảng cáo. Ứng tuyển ở các vị trí như: Nhân viên marketing online, nhân viên SEO web, nhân viên chạy quảng cáo, nhân viên chăm sóc khách hàng…

Phổ biến là các bạn sẽ làm việc tại các phòng ban trong doanh nghiệp như: Phòng Marketing, Phòng Kế hoạch, Phòng kinh doanh… Bên cạnh đó, chúng ta còn làm việc tại các công ty tin học, công nghệ thông tin.

Học ngành Thương mại điện tử ở đâu chất lượng và uy tín?

Việc chọn lựa ngành học đã là một khó khăn cần phải đắn đo suy nghĩ nhưng việc chọn trường nào uy tín và chất lượng cũng khiến các bạn bận tâm không kém. Đặc biệt, chương trình học cần được đào tạo chất lượng. Vậy nơi nào đáp ứng được tiêu chí này?

Đại học Thương mại: Xét tuyển ngành Thương mại điện tử ở các khối A00, A01, D01. Mức điểm chuẩn 2019 là 23.

Đại học Sư phạm Kỹ thuật TP. HCM: Xét tuyển ở các khối A00, A01, D01, D90. Mức điểm chuẩn 2019 là 22.4.

Đại học Kinh tế – Luật TP.HCM: Xét tuyển ở các khối A00, A01, C01, D01. Mức điểm chuẩn 2019 là 18.

Đại học Kinh tế – Tài chính TP.HCM: Xét tuyển ở các khối và mức điểm chuẩn lần lượt là: A00 (18 điểm), A01(19 điểm), C01 (18 điểm), D01 (18 điểm).

Đại học Công nghệ TP.HCM: Xét tuyển ở các khối A00, A01, C01, D01. Mức điểm chuẩn 2019 là 16.

Học ngành Thương mại điện tử được kiến thức và kỹ năng gì?

Về chuyên môn, các bạn sẽ được trang bị kiến thức về nghiệp vụ kinh doanh quốc tế, cách lập kế hoạch và phát triển chiến lược kinh doanh thương mại điện tử, cách thức giao dịch và thanh toán điện tử, các kiến thức về quản trị kinh doanh, ứng dụng công nghệ thông tin trong công việc. Ngoài ra, còn được trang bị các kiến thức về Luật kinh tế, nghiệp vụ Ngân hàng, ngoại ngữ… Điều này giúp mở rộng cơ hội tìm việc ở nhiều lĩnh vực khác nhau.

Về kỹ năng, các bạn sẽ được rèn luyện kỹ năng bán hàng, kỹ năng hoạch định kế hoạch, kỹ năng sử dụng các phần mềm kinh doanh trên internet. Quan trọng hơn hết là được tiếp xúc thực tế với môi trường làm việc thuộc lĩnh vực thương mại điện tử. Từ đó, mọi người sẽ có cái nhìn tổng quan về nghề nghiệp và định hướng được lĩnh vực mà mình mong muốn.

Thương mại điện tử làm gì? Giờ thì mỗi người đã có câu trả lời cho mình. Với những chia sẻ nêu trên hi vọng các bạn có thể bắt đầu tìm hiểu ngành học hấp dẫn này. Qua đây, còn giúp chúng ta chủ động rèn luyện các bộ môn cần thiết của ngành.